Mobbinghandlungen

Katalog der 100 + Mobbing Handlungen nach Wolmerarth und Esser

Axel Esser, Martin Wolmerath Effektive Interessenvertretung Handlungshilfe für Personalräte

Ausgehend von Prof. Leymann haben die Herren Wolmerarth und Esser einen Katalog von 100 Mobbinghandlungen erarbeitet, welcher m.E. einen arbeitswissenschaftlichen Erkenntnisstand repräsentiert.

Meine Empfehlung wäre, dass ein Mobbingtagebuch diesen Handlungskatalog im Aufbau berücksichtigen sollte.

Katalog der 100+… Mobbinghandlungen

Katalog der 100+… Mobbinghandlungen (von Dr. M. Wolmerath)

1. Angriffe gegen die Arbeitsleistung und das Leistungsvermögen

• Sabotage: Beschädigung, Diebstahl, Manipulation von Arbeitsmitteln
• „Unterschlagung“ von Arbeitsergebnissen (z. B. Unterlagen, Dateien sind „weg“)
• Manipulation von Arbeitsergebnissen (z. B. gezielt Fehler einfügen)
• Erzeugen von Störungen (z. B. unsinnige Telefonate, Unterbrechungen)
• Vorenthalten und/oder Fälschen von arbeitsrelevanten Informationen
• Gezielte Unterdrückung von Informationen über Besprechungen, (End-) Terminen
• Anordnung von sinnlosen Tätigkeiten (z. B. ausgemusterte Ordner sortieren)
• Anordnung, keine Tätigkeit während der Arbeitszeit auszuüben
• Anordnung von systematisch überfordernden Tätigkeiten
• Zuweisung von Arbeiten, die der Betroffene nicht mag oder die ihm nicht „liegen“
• Zuweisung von objektiv zu viel Arbeit („Zuschütten“)
• Willkürlich auf liegengebliebener Arbeit (z. B. wegen Urlaub, Betriebsratstätigkeit) sitzen lassen
• Ungünstige Lage des Arbeitsplatzes (z. B. laut, Störungen, ungeschützt, exponiert)
• Anordnung von systematisch unterfordernden Tätigkeiten
• Anordnungen so gestalten, dass unvermeidlich Fehler gemacht werden
• Manipulierte Arbeitszuweisung (z. B. nur unbeliebteste, schlechteste, schmutzigste)
• Kappen üblicher Informationskanäle (z. B. kein Telefon, kein Fax, keine E-Mail)
• Blockade von gemeinsamer Tätigkeit („Mit dem nicht!“)
• Verweigerung von Hilfe, Unterstützung, Rat (obwohl es möglich wäre)
• Überraschendes Zurückziehen von verbindlich zugesagter Unterstützung
• Geistiger Diebstahl, Aneignung von Arbeitsergebnissen
• Beschneidung der Zuständigkeit (z. B. fachlich unberechtigt, willkürlich)
• Dienst nach Vorschrift (z. B. gezieltes Nicht-Mitdenken, gezielte Unflexibilität)
• Entscheidungen oder Kompetenzen werden permanent angezweifelt
• Anweisungen werden (offen oder verdeckt) nicht ausgeführt oder sabotiert
• Anweisungen werden wortwörtlich ausgeführt (offensichtliche Fehler einbezogen)
• Willkürlich erzeugter Zeitdruck
• Überraschungsangriffe (z. B. plötzliche Änderungen der Arbeitsaufträge, Termine)
• Ständige Entmutigung

2. Angriffe gegen den Bestand des Beschäftigungsverhältnisses

• Behaupten von Fehlverhalten (z. B. Urlaubszettel „verschwindet“)
• Fehler und negative Vorfälle werden Betroffenem in die Schuhe geschoben

• Willkürliche Abmahnung(en) (d. h. die Gründe werden an den Haaren herbeigezogen)

• Willkürliche Umsetzung und/oder Versetzung (sowie Versuche dazu)

• Willkürliche Kündigung(en) (d. h. die Gründe werden „an den Haaren“ herbeigezogen)

• Manipulation der Arbeitszeiterfassung
• Strafbare Handlungen werden unterstellt (z. B. Diebesgut wird untergeschoben)
• Berufliche Qualifikation wird ständig in Frage gestellt
• Willkürliches Zurückhalten des Entgelts (z. B. Urlaubsgeld, Spesen)
• Absichtlich schlechte berufliche Beurteilung; Behauptung von Schlechtleistungen
• Betrieblich übliche Beförderungen, angestrebte Position werden blockiert
• Fort- und Weiterbildungsvorhaben werden gezielt behindert

3. Destruktive Kritik

• Demütigende, unsachliche, überzogene, gnadenlose Kritik
• Aufbauschen einzelner Vorfälle oder Fehler („Maus zum Elefanten machen“)
• Generalisierung von Fehlern; pauschale Kritik (z. B.: „Sie machen alles falsch!“)
• Kritik von Fehlern, die durch Anweisungen des Mobbers provoziert wurden
• Ständige (harsche) Kritik
• Unterdrückung von Verbesserungsvorschlägen und -bemühungen
• Ständige Entmutigung; Ausbremsen der Motivation (z. B.: „Das schaffen Sie nie!“)

4. Angriffe gegen die soziale Integration am Arbeitsplatz

• Räumliche Isolation (z. B. abgelegener Arbeitsplatz)
• Unterdrückung von Meinungsäußerungen des Betroffenen (z. B. „Mund verbieten“)
• Gespräche hinter dem Rücken (z. B. Tuscheln, Tratschen, Gerüchte verbreiten)
• Anspielungen, zweideutige Bemerkungen
• Engagement des Betroffenen wird als getarnter Egoismus diffamiert
• Mögliche Bündnispartner, Freunde des Betroffenen werden versetzt
• Mögliche Bündnispartner, Freunde des Betroffenen werden eingeschüchtert
• Ausschließen aus der Alltagskommunikation („Wie Luft behandeln“)
• Ausschließen aus informellen/geselligen Treffen („Tür-Zu-Methode“)
• Ausschließen aus üblichen gegenseitigen Freundlichkeiten im Kollegenkreis (z. B. Brötchen

oder Süßigkeiten mitbringen, Kaffee kochen, Blumen gießen)

• Demonstratives Schweigen im Beisein des Betroffenen
• Ignorieren von Fragen, Gesprächswünschen, Hilfeersuchen, Kooperationsangeboten
• Demonstrativ aus dem Weg gehen, nicht an einem Tisch sitzen, in einem Raum sein

5. Angriffe gegen das soziale Ansehen im Beruf

• Gezielte Verleumdung, Rufmord in der betrieblichen Öffentlichkeit
• Gerüchte verbreiten oder gezielt weiterleiten
• Dem Betroffenen wider besseren Wissens Böswilligkeit/Fahrlässigkeit unterstellen
• Provokation, um die emotionale Reaktion des Mobbingbetroffenen auszuschlachten
• Beleidigung und Demütigung im Beisein Dritter
• Verraten von persönlichen Informationen („Geheimnisse“ an Dritte)
• Lächerlich machen (z. B. verbal, mit Mimik, mit Gestik, durch Karikatur)
• In der betrieblichen Öffentlichkeit unglaubwürdig machen, blamieren, bloßstellen
• Gezielte negative Sonderbehandlung („nur der Mobbingbetroffene wird so behandelt“)
• Demonstrative scheinbar positive Sonderbehandlung (z. B. „Tot-Loben“)
• Psychische Erkrankung wird unterstellt
• Beschwerden durch Dritte werden erfunden (z. B. gefälschte Briefe, Anrufe, E-Mails)
• Fingierte Schreiben des oder an den Betroffenen werden öffentlich gemacht

6. Angriffe gegen das Selbstwertgefühl

• Demütigung, Erniedrigung, Blamage, Häme, Abwertung (verbal und/oder nonverbal)
• Unterdrückung durch verbale Dominanz (z. B. Anschreien)
• Ruppige Redeweise mit dem Betroffenen
• Menschliche Qualifikation („Charakter“) wird bestritten
• Unterstellung böser Absichten, Dummheit, Unehrenhaftigkeit etc.
• Verunsicherung, Kränkung, Beleidigung, Schmähung
• Gezieltes Attackieren und Ausnutzen von persönlichen Unsicherheiten
• Persönliche Schwächen werden publik gemacht
• Aufbauschen von Fehlern und Unzulänglichkeiten („Herumreiten“)
• Gezielte Ungleichbehandlung (z. B. negative Sonderrolle, Ungerechtigkeiten)
• Dauerkontrolle, übertriebene Kontrolle, berufliche Entmündigung

7. Angst, Schreck und Ekel erzeugen

• Angst und Schrecken erzeugen (z. B. Einsperren des Betroffenen, Spinnen in den

Schreibtisch legen, tote Tiere im Büro ablegen, elektrischen Kurzschluss herbeiführen)

• Ekel erzeugen (z. B. Stinkbomben sowie verdorbene Lebensmittel werden im Büro versteckt)
• Einschüchtern, Bedrohen, Nötigen (z. B. Drohen mit dem Arbeitsplatzverlust,

körperliche Gewaltandrohung)

• Anordnung, zum Arzt zu gehen, um die psychische Gesundheit prüfen zu lassen

8. Angriffe gegen die Privatsphäre

• (Nächtlicher) Telefonterror
• Anrufe oder Besuche zur Kontrolle
• Bedrängende Aufforderungen, aus dem Urlaub und/oder aus der krankheitsbedingten

Arbeitsunfähigkeit zurück zu kommen

• Schlechtmachen des Betroffenen bei Familienangehörigen, Freunden etc.
• Familienangehörige ängstigen, angreifen, belästigen
• Sachbeschädigung an privaten oder beruflich genutzten Gegenständen, Kleidung etc.
• Zuweisung schlechter Urlaubstermine
• Kurzfristige Zurücknahme zugesagten Urlaubs oder Freizeitausgleichs
• Unterschlagung von Anträgen (z. B. wegen Urlaub, Bildung)
• Ständiges Abwerten privater Vorlieben, Interessen und Tätigkeiten
• Ständiges Abwerten religiöser, politischer, weltanschaulicher Überzeugungen

9. Angriffe gegen die Gesundheit und körperliche Unversehrtheit

• Offene körperliche Übergriffe, Gewaltanwendung
• Als Zufall oder Missgeschick getarnte Verletzungen beifügen
• Gezielte Anordnung von gesundheitsschädlichen Tätigkeiten
• Sabotage von Sicherheitsmaßnahmen; Verschwinden lassen von Schutzmitteln
• bad word Belästigung
• Heimliche Verabreichung von Medikamenten und/oder Suchtmitteln

(z. B. Alkohol bei einem abstinenten Alkoholiker)

• Ungenießbarmachung oder Verunreinigung von Lebensmitteln
• Herbeiführen von gesundheitlichen Beeinträchtigungen (z. B. Zugluft, Kälte, Hitze,

Lautstärke, Vibration, Tabakqualm, Sprays, Stinkbomben)

• Ausnutzen von gesundheitlichen Handikaps und Krankheiten gegen Betroffene
• Betroffenen zum Suizid auffordern

10. Versagen von Hilfe

• Ignorieren von Mobbingsituation (z. B. Wegschauen, Weggehen)

• Verharmlosen, Lächerlichmachen von Beschwerden
• Vorwürfe, Schuldzuweisung gegenüber dem Betroffenen
• Dulden von Mobbingvorgängen
• Unterlassene Hilfeleistung

Quelle: "Arbeitsrecht im Betrieb", Ausgabe 7/2000, Seite 389

-- DetlevLengsfeld 2007-04-18 15:01:22

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